Гарантия на товар
Наша компания принимает на себя гарантийные обязательства на все проданное оборудование. Cрок гарантии составляет 12 месяцев.
Условия гарантийного обслуживания
Гарантийный ремонт осуществляется в уполномоченном сервисном центре в городе Москве в соответствии с «Регламентом рассмотрения претензий по количеству и качеству товара, оказания услуг сервиса для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей – клиентов «Имидж Мастер» и физических лиц – покупателей».
Скачать документы:
Регламент рассмотрения претензий и оказания услуг сервиса (формат .pdf) >>>
Акт расхождения по количеству и качеству (формат .doc) >>>
Рекламация направления в гарантийный ремонт (формат .doc) >>>
Сроки ремонта соответствуют установленным российским законодательством с учетом характера работ, наличия необходимых запасных частей и комплектующих.
Гарантийные обязательства НЕ распространяются на ситуации:
- Эксплуатации товара не по прямому назначению.
- Нарушения правил эксплуатации товара.
- Нарушения условий хранения и ухода за товаром.
- Самостоятельного ремонта товара потребителем.